「微软官方」创建和使用 Surface 的 USB 恢复驱动器

如果 Surface 无法启动,或者如果删除了恢复信息,你可以使用 USB 恢复驱动器来访问恢复工具和解决问题。

通常,你的 Surface 附带 Windows 恢复信息,可用于恢复 Surface 或将其重置为出厂状态。但是,如果你的计算机一开始就无法启动,请采用下面的解决方案。

让我们开始吧。找到最适合你的问题的场景,然后选择解决方案,了解详细信息:

场景 解决方案
我的 Surface 运行状况不佳,我需要下载工厂恢复驱动器映像 下载 Surface 的恢复映像
我已经下载了恢复映像或 Microsoft 给我发送了恢复映像,我需要使用它重置 Surface 如何使用下载的恢复映像将 Surface 重置为出厂状态
我的 Surface 运行良好,现在我想创建一个恢复驱动器,以备日后需要时使用。 创建和使用你自己的 USB 恢复驱动器
我无法启动到恢复驱动器 如果 USB 恢复驱动器无法在 Surface 上运行

「微软官方」创建和使用 Surface 的 USB 恢复驱动器

下载和创建 Surface 的出厂恢复映像

通过下载的恢复驱动器映像,你可以将 Surface 重置为其出厂设置,并且可以帮助你排除故障并修复 Surface 设备的问题。

如果你的 Surface 无法正常工作,并且你没有另一个可用于下载出厂恢复映像的 Windows 10 设备,我们可能会向你邮寄 USB 恢复驱动器。有关详细信息,请联系我们

如果你可以使用 Surface,或者你拥有其他 Windows 10 设备,请访问我们的下载 Surface 的恢复映像页面。在该页面中,选择你的 Surface 设备,下载适用于所选设备的恢复映像 .zip 文件,然后按照所述步骤创建恢复驱动器:

  1. 确保 Surface 处于关闭状态并接通电源,然后将 USB 恢复驱动器插入 USB 端口。(尽可能使用 USB 3.0 驱动器。)
  2. 在任务栏上的搜索框中,键入“恢复驱动器”,然后从结果列表中选择“创建恢复驱动器”或“恢复驱动器”。系统可能会要求你输入管理员密码或确认你的选择。
  3. 在“用户帐户控制”框中,选择“是”。
  4. 确保清除“将系统文件备份到恢复驱动器”复选框,然后选择“下一步”。
  5. 选择 U 盘,然后选择“下一步”>“创建”。需要将一些实用程序复制到恢复驱动器,因此这可能需要几分钟时间。
  6. 恢复驱动器准备就绪后,选择“完成”。
  7. 双击以前下载的恢复映像 .zip 文件以打开它。
  8. 从恢复映像文件夹中选择所有文件,将它们复制到你创建的 USB 恢复驱动器中,然后选择“选择替换目标位置的文件”。
  9. 复制完文件后,选择任务栏上的“安全删除硬件并弹出媒体”图标,并删除 U 盘。

有关如何使用新恢复驱动器的信息,请参阅 Windows 10 中的恢复选项中的“如何将 Surface 重置为出厂状态 ”

如何使用下载的恢复映像将 Surface 重置为出厂状态

视频:恢复 Surface 设备

  1. 确保 Surface 处于关闭状态并接通电源,然后将 USB 恢复驱动器插入 USB 端口。
  2. 长按调低音量按钮,同时按下并释放电源按钮。
  3. 当显示 Microsoft 或 Surface 徽标时,释放调低音量按钮。
  4. 看到提示后,选择所需的语言和键盘布局。
  5. 选择“疑难解答”,然后选择“从驱动器恢复”。如果提示输入恢复密钥,选择屏幕底部的“跳过这个驱动器”。
    使用下载的恢复映像将 Surface 重置为出厂状况的“选择选项”屏幕。
  6. 选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。
    清理驱动器的选项更安全,但耗时也较长。例如,如果你要回收 Surface,则应该清理驱动器。如果你要保留 Surface,则只需删除文件。
  7. 选择“恢复”。
    Surface 将重启,当重置过程继续时将显示 Surface 徽标。这可能需要几分钟时间。

创建和使用你自己的 USB 恢复驱动器

Windows 附带用于创建 USB 恢复驱动器的内置工具。要创建 USB 恢复驱动器,必须使用存储空间足以存储所有恢复数据的外部 U 盘。

有关如何创建 USB 恢复驱动器的步骤,请转到创建恢复驱动器

完成创建恢复驱动器后,请务必使用 Windows 任务栏上的“安全删除硬件并弹出媒体”图标弹出驱动器。

若要了解如何使用你自己的恢复驱动器,请参阅 Windows 10 中的恢复选项中的“使用恢复驱动器还原或初始化电脑”部分。

如果 USB 恢复驱动器无法在 Surface 上运行

如果无法从 USB 恢复驱动器启动,或系统未显示“从驱动器恢复”选项,你可能需要确保在 Surface BIOS 中启用了“从 USB 启动”功能,或者配置启动顺序,将 U 盘设置为第一个选项。有关详细信息,请参阅从 USB 设备启动 Surface

原创文章,作者:kaixinit,如若转载,请注明出处。

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